为贯彻落实省、市优化营商环境工作部署，有效推进2023年度优化营商环境“获得用气”指标评价填报问题整改，不断提升“获得用气”服务质效和企业满意度，4月2日，市城管委组织召开推进会，安排部署省评问题整改工作。
会上通报了2023年度全省优化营商环境“获得用气”指标评价填报问题及相关要求，市政局作为行业主管部门对问题整改落实工作进行了安排部署，要求市政局相关科室和市燃热办要加强对燃气公司的指导，对燃气公司的整改落实情况进行跟踪督办，燃气公司重点做好供气稳定性和有效应对市民投诉等方面工作，积极开展燃气行业人员服务工作培训和教育，不断提升用气企业和群众满意度。
市政局公用科和市燃热办就整改工作提出了建议：一是燃气公司要组建整改工作专班，开展专项整治，定期报告工作进展；二是认真开展对投诉问题的分析研判，做好解释工作，在开展用气报装服务工作的同时，告知工作运作模式和服务投诉方式，确保企业和群众意见得到及时处理和反馈；三是加强体制机制建设，完善管理监督和责任追究措施，以问题整改为契机，补齐工作短板弱项，真正做到为群众和企业服务，实现便民利企；四是要严格落实《黄石市水电气暖网一站式联动办理方案》，促进用气服务质量和服务水平不断提升。
昆仑城投燃气有限公司也作了表态发言，表示将迅速成立工作专班，对问题清单中的问题进行研究分析，制定整改方案，强化措施，推进整改；同时进一步优化报装事项流程，减少环节时限，制作行业服务手册，不断增强服务意识，提高服务标准；建立回访考核机制，对报装全流程和环节进行阶段性回访，根据结果奖优罚劣，增强用气企业和客户体验感和获得感。
最后，委分管领导强调：一是要统一思想认识，提高政治站位。各单位要切实将思想统一到国家、省、市关于优化营商环境的决策部署上来，对省评通报的“获得用气”指标评价问题，迅速采取有效措施推进整改，补齐用气服务的短板弱项，力争今年在全省排名中争先进位；二是要坚持问题导向，扎实推进整改。天然气公司要成立专班，对省评“获得用气”指标问题和原因进行深入分析研判，会后一周内制定整改方案，压紧压实责任，强化整改措施，确保问题逐条逐项按时整改到位；市政局作为燃气行业主管部门，要加强服务指导和协调督办，定期检查和评估整改效果，确保整改工作有序推进，按时完成。三是要完善体制机制建设，推进长效管理。市政局、燃气公司要主动担当作为，坚持结果导向，健全组织架构，配优配强人员力量，完善部门内部管理制度和对用气企业的服务等制度，不断提升“获得用气”服务水平；同时要以先行区创建活动为契机，着手优化服务举措，大胆改革创新，集中力量攻克用气企业反映的痛点和难点问题，不断提升市场主体的获得感和满意度。四是要加强督查督办，严格执纪问责。市政局一方面要明确责任部门加强指导协调，并采取专项督查的方式，对问题整改落实情况进行全程跟踪督导，督任务、督进度、督成效，确保每个问题都得到有效整改；另一方面要制定出台“获得用气”工作考核奖惩办法，完善考核机制，奖优罚劣。委审批科要对任务落实和问题整改情况进行常态化跟进监督，对履职不到位，工作推进不力、相互推诿扯皮，行动迟缓的单位和责任人将进行通报批评。