近日，国家发展和改革委员会国际合作中心、北京中咨产学研创新研究院受湖北省发改委委托发布的《2022年湖北省营商环境评价报告》中，长阳自治县利用信息化手段打造“智慧燃气”管理平台的优秀做法与上海市、武汉市优秀做法并列在全省推广，成为全省“推进智慧燃气建设”唯一被推广的县级经验。
长阳“智慧燃气”管理平台是将互联网+、云计算、大数据、人工智能融入核心运营，利用信息化手段，实现主动管理、科学决策，跨越式提升安全管理水平和客户服务质量的一种新的管理模式。具体内容包括：
——智能系统护航开启地下“千里眼”。充分运用GIS、CIS 以及 SCADA 等系统，对燃气管网、站场、设施设备进行巡查监管，实现了从人防到技防、智防相结合的全方位转变。调度员可利用 GIS 系统快速定位地理信息，并通过 GPS 导航锁定燃气故障事发地最近的巡线人员，通知其迅速到达事发地调查处理。此外，SCADA 系统（即数据采集与监视控制系统）可24 小时收集输配系管网压力、温度、流量等各项重要参数，对场站、管网监测点、用户用气情况进行监控，实现统筹协调、指挥调度、监督考核、监测预警、分析研判和综合评价，推动燃气管理“一网通管”，为解决管网故障提供科学的决策手段。
——信息赋能实现自助服务“掌上办”。以信息技术赋能服务品质提升，在已开通微信公众号、支付宝生活缴费、微信生活缴费、网上营业厅等多个线上自助服务平台的基础上，不断优化升级微信公众号功能，将公众号升级为微信小程序，开发多个实用服务板块，让用户随时随地实现自助服务“掌上办”。
——物联智慧管理系上安全“双保险”。对全县所有新报装用户、铝塑管改造用户及到期气表用户全部安装NB-IOT 物联网气表，有效解决了传统燃气表抄表费时费力、管理成本大等问题。安装新表后，用户足不出户就可以随时享受燃气服务体验，遇到燃气隐患随时可以拨打95797反映、处理，同时，用户的用气、缴费情况及设备状况每天都自动反馈给长阳深燃天然气公司信息中心，公司也能对用户用气情况进行实时监测，一旦出现异常险情，就能在第一时间获取信息并及时处理，大大提升安全管理水平。
下一步，长阳住建局和燃气企业将持续优化“智慧燃气”平台建设，进一步提高信息化、数字化燃气管理水平，全面提升用气体验，为用户安全用气保驾护航，助力长阳经济社会高质量发展。