“国家政务服务投诉与建议”及湖北政务服务移动端“鄂汇办”正式开通了

“国家政务服务投诉与建议”及湖北政务服务移动端“鄂汇办”正式开通了

为进一步给市民群众提供便捷的政务服务，9月20日，国务院办公厅开通了“国家政务服务投诉与建议”小程序，接收有关政务服务的问题线索，同时征集企业群众在办事过程中好的体验及改进意见建议。9月27湖北政务服务移动端“鄂汇办”正式开通上线运行。

网民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，就办事不便利、“一网通办”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行投诉，并就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。

国务院办公厅将对收集到的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。

“鄂汇办”APP定位为湖北群众和企业办事的首选窗口，与湖北政务服务网共同构成一体化的“互联网+政务服务”平台， “鄂汇办”将实现全省查询服务全覆盖、高频事项全可办、互动交流全方位、数据分析全维度。