根据第二轮湖北省生态环境保护督察反馈问题有关整改要求，我委高度重视，积极推进相关整改工作，现将有关问题整改完成情况公示如下：
一、反馈问题
一些地方和部门对群众信访投诉重视不够，解决不彻底，导致问题长期存在。
二、整改目标
畅通环境诉求渠道，加强分析研判和调度协调，将群众环境诉求解决在初期，矛盾化解在基层。
三、整改情况
我委坚持落实主体责任，完善工作机制，在职责范围内加强对信访工作的指导，助力基层规范化办件。同时，充分利用智慧信访、12345热线，值班电话等平台和渠道，畅通环境诉求渠道，全方位受理群众环境诉求问题。与各地各部门加强信息互通，对于群众诉求较复杂的问题，形成了部门履职和辖区维稳联动的联办工作机制，合力推动问题解决。2024年我委各渠道共受理涉及生态环境诉求问题10件，均得到全部解决。
按照相关要求，现将我委已完成整改的第二轮湖北省生态环境保护督察反馈问题（序号12）进行公示，公示期10个工作日，如对公示内容有疑义，请致电黄石市城市管理执法委员会，联系电话：0714-6570883。
黄石市城市管理执法委员会
2024年12月3日