昨日中午，市城市管理局相关负责人做客东楚晚报“两会热线”，在一个小时时间里，3部热线电话响个不停，市民反映的内容主要涉及噪音、油烟扰民、违章建筑、招牌审批等。6位嘉宾就市民反映的问题进行解答，并一一记录在案，交办相关部门处理。
嘉宾：
许益新 市城市管理局副局长
贾 涛 市城市管理局市容科科长
涂 辉 市城市管理局广告科科长
彭艾华 市城市管理局督查科科长
叶贤军 市城管局机动渣土大队大队长
柯 巍 市城管局执法科工作人员
去年新建及升级改造
公厕119座
市民来电：我市在2015年创建国家卫生城市期间，对全市环卫直管公厕进行了升级改造。为何2018年又投入大量资金，对城市公厕进行改建？
嘉宾回复：2018年，我市推进“厕所革命”，并出台《黄石市城市“厕所革命”三年攻坚行动方案》，明确3年内完成建改251座公厕的任务。按照住房和城乡建设部2016年12月1日颁布的城市公共厕所设计标准，新建公厕应充分考虑第三卫生间、无障碍通道配置及男女厕位比例（1：2或2：3），体现人文关怀、卫生、便民、节能、节水、环保等要求，黄石现有的公厕达不到新的标准和要求，所以只能对城市公厕进行建改。
截至2018年12月底，我市已完成新建及升级改造公厕119座，并通过验收。
门店招牌审批可网上办理
市民来电：我想在老下陆开店，不知道门店招牌审批手续如何办理。
嘉宾回复：目前户外广告及门店招牌手续办理有两个途径，一个是在市行政服务中心黄金山企业分中心城管局窗口办理，地址在开发区管委会旁，联系电话6518310；市民也可在湖北政务服务网注册登录，进入黄石市城管局，选择户外广告及门店招牌审批事项，上传资料进行网上办理。网上办理更加便捷，市民群众可以少跑路，节约办事成本。若市民还有不清楚的地方，可拨打电话6235235咨询。
小区楼顶有人私搭乱建
市民来电：我是黄石公园小区业主，1号楼楼顶的公共平台上有人私搭乱建。
部门回复：市城管局将联合黄石港区城管局前往现场实地查看，若违法乱建情况属实，我们将依法依规拆除。市民日常生活中若发现此类情况，可立即拨打12319投诉。
迎宾大道渣土车抛撒严重
市民来电：迎宾大道和黄石大道北延线那一块，夜晚经常有大货车通行，抛撒情况严重，路面特别脏。
嘉宾回复：从2018年开始，城管部门对全市的渣土车都安装了GPS定位系统和行车记录仪，对发生交通违法行为的，除交警部门依法处理外，城管部门暂停该车辆下一周期准运证办理。对渣土车运输过程中因抛撒滴漏、车轮带泥污染路面的，城管部门依照相关规定，对运输车辆或企业进行处罚，情节严重的责令企业停业整改。
我们将继续联合交警、运管等部门，进一步加大运输渣土车的处置力度，进行全面综合整治。
小区外广场违建石凳石桩
市民来电：团城山白马路龙湾一品小区外面的广场上，满是石凳、石桩。我们小区业主多次投诉，也去拆除过，但都没拆下来。
部门回复：我们将派执法人员前往现场核查情况，督促下陆区城管局，并联合市政等相关部门，查清事实后依法依规处理。
工地夜间10点至次日6点
禁止施工
市民来电：黄石港区万达华府小区旁边的当代置业施工工地，长期施工到凌晨四五点，小孩被吵得睡不好，早上起来没精神。业主反映多次没效果。
嘉宾回复：根据我国《环境噪声污染防治法》有关规定，在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间（当日22：00—次日6：00）进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，因特殊需要必须连续作业的，必须有主管部门的证明，且必须公告附近居民。
该问题将交由黄石港区城管局核实督办，情况属实将对其下发整改通知书。市民可通过12319城管专线，反映此类噪音扰民问题。
严禁商业促销占用公共场所
市民来电：我住在市中心消防路，去年以来路上的一些高音喇叭促销明显减少了，但是还有个别商铺占道经营，促销揽客。
嘉宾回复：城管部门早就暂停对各商业单位、部门和临街门店占用城市道路、绿化广场举办临时商业促销活动的审批，只对公益性宣传活动进行审批，严格禁止各类商业促销活动占用公共场所。
我们将进一步加大日常巡查管理力度，重点加强周六、周日及节假日期间的巡查管控，取缔违规举办活动。（东楚晚报记者 丁欢/文 熊峤/摄）