“多谢民政工作人员的帮助，用‘湖北救助通’不需要来回跑，在手机上就把低保给办下来了。”14日，家住西塞山区河口镇的小余（化名）高兴地说。
前不久父亲突患重病、行动不便，治疗费用让这个不富裕的家庭一筹莫展。听说可以申请办理低保，小余抱着试一试的心态咨询当地民政专干，在其指导下通过“湖北救助通”微信小程序很快完成了申请。
记者从市社会救助局了解到，“湖北救助通”是由省民政厅开发的便民微信小程序，已于近日完成测试并上线，黄石正式全面推广使用，这将极大方便困难群众，提高了救助申请的及时性，让社会救助申请实现“掌上办”“指尖办”。
“湖北救助通”微信小程序功能
“湖北救助通”微信小程序具备救助申请、电子授权、办件查询等功能，困难对象准确填报个人及家庭信息后，可通过告知承诺制快速申报。低保和临时救助申请提交后，系统会将信息推送到户籍所在乡镇（街道），工作人员接到信息后及时开展审核工作。申请人可通过“湖北救助通”实时查询救助申请、审核、确认全流程，这不仅极大方便了困难群众，也缓解了基层工作人员的压力，提高了救助申请办理的时效。
“困难群众足不出户即可完成社会救助申请，为出行不便、交通不畅、远在异地的困难群众提供了顺畅办理社会救助的渠道。”市社会救助局相关负责人介绍，和原来线上办理仍需困难对象家庭成员签署纸质授权书不同，“湖北救助通”嵌入了人脸识别实名认证，通过二维码分享授权签字界面，即使在异地也可快捷完成申请流程。