大二女生体验城管执法
图为：针对在夜市摊点消费的市民，城管队员举牌执法，用幽默的语言争取支持。
通讯员 乐征帆 唐小涛
近日，微电影《城管那些事》蹿红网络。电影拍摄者是武汉大学大二女生范庆晨。暑期，她利用在江岸区城管局实习一个月的机会，用相机记录真实的“城市保姆”生活。
城管挺有人情味
“听说城管很凶悍，我想来看看是不是真的。”第一天报到，范庆晨的自我介绍让一屋子人笑了。
顶着太阳 巡街、跟商贩说理、帮忙挪开占道商品……在每天起早摸黑参与城市管理的过程中，范庆晨发现，和自己朝夕相处的队员们并不凶，还有许多柔情善良的举动。当他们得知有些“钉子户”因家中有重症病人，没钱按规定整改店铺时，就一起捐款做货架，免费为其换门面招牌；针对居民区衣物晾晒乱挂的问题，队员们还联系了街道办，发放晾衣架给居民；面对市民的感谢，他们都是婉言拒绝，甚至连一瓶水都不接。
挨骂让城管很受伤
7月29日晚，一个经营气枪打气球的小贩占道经营，协管在执法过程中和小贩发生了冲突。协管的头部和胸口被小贩的气枪枪托砸伤，“增援”的城管拉开两人，并好言相劝，没有还手。
“网传的城管都是彪形大汉，恶语相向，粗暴动手是不准确的。”范庆晨说，在清理街道时，队员们总是一遍遍的向占道经营的摊主解释原因，劝说他们改正。有时遇到蛮横的摊主，不分青红皂白地劈头就骂，甚至煽动不知情的群众，共同指责执勤队员。不少女队员只能憋泪解释，回到执法车上埋头大哭。
“没有哪个政府职能部门像城管一样挨这么多骂。”范庆晨感慨，很多人不知道城管具体的工作内容，没人管的事就丢给城管，出了问题就认为是城管的错，即便城管和这事八竿子都打不着。
相互理解最重要
面对误解，范庆晨产生了替城管队员“伸冤”的想法。一个月后，《城管之初体验》、《街道上的娘子军》等两万字的实习手记、一部微电影火爆网络。“还原城管的真实生活，我有这个责任。”范庆晨说。
看过视频后，网友@珞婴青葱跟帖：“现在中国的城管干的基本都是里外不是人的活儿，工作认真负责有人骂，要是打哈哈，照样有人骂。而真正的症结在于大多数人看不到城管的真实生活处境，故而不能换位思考，总在冲突中激化矛盾。所以当前在期待城管工作更加依法更加人性的同时，我们普通大众也要理性地认识和对待城管，否则城市管理的尴尬现实就很难扭转过来。”
正如江岸区女子中队的卢队长总结的那样：城管是惠及整个市民长远利益的工作，期盼人们能给予城管正确的认识和态度。
微电影：城管那些事