为推进疫情过后企业复工复产工作,以服务保经营、促发展,实现疫情防控和经济发展双赢,4月14日,市城管委副主任许益新带队,对各城区城管系统服务企业复工复产,落实行政审批服务“一次办、就近办、网上办”等工作情况进行调研督导。
通过了解情况、查阅资料和实地检查,今年以来,各城区城管部门认真落实省、市相关要求,将疫情过后服务企业复工复产作为工作的重中之重,在政务服务和审批工作中,优化服务举措,答疑解惑,简化办事流程,压缩审批时限,深入推进网上审批,“不见面”审批 ,让“数据多跑路、群众少跑腿”,为企业复工复产创造有利条件。
各城区城管局多措并举,服务措施各具特色,黄石港区城管局实行包保服务,对辖区内包保的18家企业逐一上门服务,帮助协调解决存在的问题和困难;西塞山区城管局设立审批服务“绿色通道”,对急需办证施工,符合管理条件的企业,采取边承诺,边施工、边补办的方式服务企业,凡是企业办证需求,即来即办,立等立取;下陆区城管局开通预约办理渠道,实行电话、微信报批,安排工作人员“一对一”指导服务,提前介入、全程跟踪服务,对涉及民生的供水、供电、燃气及抢修、抢险的申办件,可先施工后补办手续;开发区·铁山区城管局积极推行落实容缺受理机制,针对有轨电车等重点工程项目相关审批事项特事特办,快速办理,对因疫情影响未能按时完成施工的企业,办理延期施工许可手续,为复工企业排忧解难。据统计,2020年1月1日—4月13日,各城区城管局行政审批服务办件合计106件,其中:黄石港区城管局33件,西塞山区城管局27件,下陆区城管局26件,开发区·铁山区城管局20件;市城管委行政审批服务办件合计86件,其中园林类9件,市政类20件,渣土类6件,环境卫生类1件,广告招牌类50件。
检查组对各城区城管部门近期服务企业的成效予以充分肯定,对存在的问题和疑惑进行了分析解答,提出了解决措施,同时对下一步工作提出了指导性意见。
一是遵守规定,规范管理。在符合城市管理法律、法规的前提下,结合企业诉求,协调相关部门完善有针对性的服务措施,对职责范围内的不合理诉求做好解释工作,在保障市容环境管理的同时,进一步做好支持企业复工复产服务工作;二是配齐配强行政审批人员,对新下放,专业性较强的审批事项,争取上级业务部门的支持指导,加大业务培训力度,明确分工责任,确保审批服务系统规范有序,高效运行;三是推进“政务+邮”不见面审批等便民服务措施,健全“提交申请、委托代办、快递送达”服务体系,让企业和群众办事“少跑腿”或
跑腿,助力全市疫情防控工作;四是要继续深入推进“一张网”建设和加大宣传力度,强化网上审批服务,打造优质、高效、快捷的审批服务系统,实现审批服务进一步提速,更好的服务企业和市民群众。